Poster mask

О Банке

Первый Украинский Международный Банк — это стабильный и надежный частный банк с широкой инфраструктурой, который понимает потребности клиентов и всегда предлагает эффективные решения.

About

О Persona

Программа персонального банкинга от ПУМБ была создана в 2013 году с целью соблюдения индивидуального подхода к каждому клиенту и обеспечения высокого уровня обслуживания постоянных клиентов банка. История Persona тесно связана с растущей потребностью в предоставлении качественного и конфиденциального банковского сервиса, большому кругу владельцев бизнеса и ТОП-менеджменту крупнейших компаний Украины.

Программа персонального банкинку Persona

mask
Персональный менеджер
mask
Приоритетная выделенная телефонная VIP-линия контакт-центра
mask
Конфиденциальные и удобные зоны обслуживания Persona

Председатель Правления

Сергей Черненко

«Приятно, что некоторые из премиальных клиентов ПУМБ, которые также обслуживаются в банках за рубежом, отмечают, что уровень нашего сервиса гораздо выше. Мы улучшили премиум-банкинг: сделали его более клиентоориентированным и вывели за рамки исключительно банковских услуг. С нами клиенты могут свободно путешествовать, организовывать свое свободное время и решать бизнес задачи. Потому что VIP-банкинг ПУМБ — это всегда нечто большее, чем деньги. Это уровень жизни.»

Person

Отзывы наших клиентов

Атаманов Эдуард Каняфиевич

Начальник управления делами администрации. ЧАО "МК "АЗОВСТАЛЬ" Группа Метинвест

"Уже много лет работаю с банком ПУМБ. Все работники очень вежливые...

"Уже много лет работаю с банком ПУМБ. Все работники очень вежливые и стараются помочь в любое время. Уже не первый раз менеджеры отдела Персона доказывают свой профессионализм в вопросах валютных переводов, обслуживание БПК и расчетов за рубежом. С ними очень приятно общаться."

Источник: Интервью от 03.08.2020

Магомедов Муса Сергоевич

Народный депутат Украины

"Я клиент ПУМБа практически с первого года его основания!....

"Я клиент ПУМБа практически с первого года его основания! И так получилось, что мой первый бизнес, а точнее — первые расчетные счёта для ведения бизнеса и личные, — были открыты именно в ПУМБе. С тех пор я являюсь его верным Клиентом и уверенно могу сказать, что каждый раз, когда я приезжаю в свое отделение на Кловском — теперь уже ВИП Центр «Кловский», я чувствую себя так же, как и много лет назад в отделении на улице Челюскинцев в г. Донецке — человеком, которого рады видеть в Банке. На любые просьбы и обращения любой сложности тут всегда качественно и быстро реагируют. А все мои задачи и вопросы всегда получают ёмкие ответы и оптимальные решения от моего персонального менеджера. И я абсолютно точно могу отнести себя к 100%-но лояльным клиентам! В том числе благодаря работе отделения на Кловском: его команды в целом и моего менеджера отдельно."

Источник: Интервью от 25.08.2020

Савченко Юрий Леонидович

Директор Харьковской дирекции АО "Укрпочта"

"Я благодарен банку за создание условий для комфортного обслуживания и помощь в решении текущих вопросов. Персональное обслуживание...

"Я благодарен банку за создание условий для комфортного обслуживания и помощь в решении текущих вопросов. Персональное обслуживание решает большинство моих задач и вопросов членов моей семьи, которые также обслуживаются в банке. Отдельное спасибо за реализацию комфортного интерфейса в ПУМБ онлайн. Я знаю по своему опыту работы в сфере обслуживания, что больше всего ценится тот сервис, который ты не замечаешь. Большое спасибо моему персональному менеджеру Анне за консультации, а также банку за создание безопасной среды."

Источник: Интервью от 17.08.2020

Юдина Лариса Викторовна

Лидер Команды в компании «Орифлейм»

"ПУМБ — для меня это надежность, доверие и профессиональный — я бы даже сказала...

"ПУМБ — для меня это надежность, доверие и профессиональный — я бы даже сказала высоко-профессиональный — уровень взаимодействия с клиентами. Очень удобен и прост в использовании Персональный банкинг. Реально экономит много времени. Персональный менеджер — воплощение мечты в жизнь: все вопросы решаются быстро и качественно. Огромная благодарность коллективу банка ПУМБ за комфортное обслуживание."

Источник: Интервью от 30.07.2020

Сошкин Денис Александрович

владелец бизнеса, ТОП-менеджер частной компании

"Наше сотрудничество с банком ПУМБ длится уже несколько лет, и всё это время банк постоянно совершенствуется....

"Наше сотрудничество с банком ПУМБ длится уже несколько лет, и всё это время банк постоянно совершенствуется, вводит инновации, становится все более мобильным и удобным для клиента. Сотрудничеством доволен, все мои вопросы решаются своевременно и оперативно, консультации персонального менеджера профессиональны и лаконичны. Здесь приятное общение, встречают всегда с улыбкой, слышат клиента и предоставляют полезные рекомендации. Отсутствует необходимость звонить на горячую линию, ведь есть возможность решить большинство вопросов в телефонном режиме с персональным менеджером. "

Источник: Интервью от 03.08.2020

Мельник Дмитрий Александрович

Владелец компании West Auto Hub

"Обслуживание всегда компетентное и доступное. Чувствуется индивидуальный подход....

"Обслуживание всегда компетентное и доступное. Чувствуется индивидуальный подход в обслуживании. Персонал опытный, доброжелательный и вызывает доверие. Личный менеджер всегда доступен, четко консультирует по всем возникающим вопросам. Это банк, который ориентирован на будущее, и является надежным партнером во всех вопросах! По моему мнению, мало есть банков, которые предоставляют такой сервис. Я очень доволен!"

Источник: Интервью от 30.07.2020

Городов Сергей Владимирович

Финансовый директор ТОВ УКРИНВЕСТ

"Персона — для меня это, прежде всего, индивидуальный подход, надежность, компетентность....

"Персона — для меня это, прежде всего, индивидуальный подход, надежность, компетентность, доверие, профессионально-быстрая обратная связь, приятное «послевкусие» после общения с персональным менеджером. А еще это стабильность и высокий уровень обслуживания, которые в принципе и формируют репутацию. Постоянное усовершенствование мобильных сервисов и внедрение инновационных продуктов делает работу в системе ПУМБ еще более удобной и доступной. Профессиональный коллектив, четко отлаженные механизмы и алгоритмы работы, взаимозаменяемость персональных менеджеров, — все это сравнимо с идеальной работой швейцарского часового механизма. Спасибо за работу!"

Источник: Интервью от 10.09.2020

Больше о ПУМБ

  • Банк и социальная ответственность
    Подробнее Arrow
  • ПУМБ входит в портфель холдинговой компании SCM и является одним из ее ключевых бизнесов
    Подробнее Arrow
  • Финансовая отчетность
    Подробнее Arrow